客戶背景

深圳市南山區(qū)卓越中心廣場寫字樓某設計公司成立于2015年，是中國的會計師事務所之一，集風險管理，服務外包，交易服務和法務服務于一體的服務機構，業(yè)務遍及國內經濟發(fā)達地區(qū)，客戶多數(shù)為世界五企業(yè)，團隊擁有多名財稅、法律人士。

客戶需求

- 該設計公司共計臺式機48臺、筆記本45臺、文件服務器server2016-1臺、企業(yè)級路由器1臺、無線AP設備8臺、接入交換機4臺。

- 需要外包日常桌面PC、網絡管理與服務器等設備的運維保障工作；

- 員工的客戶在日常辦公中會不斷新增或升級IT設備，推薦高性價比產品；

- IT資產管理，并對于未來網絡架構的規(guī)劃。?

IT外包服務內容

- 每周1次駐場服務；

- 每月4次應急服務；

- 無限次遠程技術支持

- 服務器架構搭建、機房管理、無線WIFI覆蓋，實現(xiàn)穩(wěn)定的有線、無線辦公環(huán)境；

- VPN服務，客戶需經常出差辦公，VPN的部署滿足客戶在外辦公的需求；

- 基礎網絡建設：基礎網絡建設、WIFI覆蓋、文件服務器權限優(yōu)化；

- 解決方案：數(shù)據(jù)自動備份/網絡流量QOS優(yōu)化管理。

客戶收益

- 客戶將所有IT設備服務外包，引進了先進的ITIL服務架構體系，優(yōu)化IT業(yè)務處理流程，同時去人事方面的一些成本；

- 數(shù)據(jù)安全得到極大保障；

- 員工對于文件共享的訪問和網絡流量資源的使用有序可控，極大提高了業(yè)務效率；

- 季度IT運行報告讓管理層對于本季度IT所發(fā)生的問題有全面了解，為將來IT規(guī)劃與預算提供決策依據(jù)。