Zkeco一卡通管理系統(tǒng)方案

深圳市中控生物識別技術(shù)有限公司

目  錄

第一章  前言……………………………………………………………3

   1．1名詞解釋…………………………………………………………………………………3

第二章  一卡通系統(tǒng)需求分析…………………………………………5

第三章  系統(tǒng)總體建設目標和設計原則………………………………6

   3．1 系統(tǒng)總體建設目標……………………………………………………………….6

   3．2系統(tǒng)設計原則………………………………………………………………………6

第四章  一卡通系統(tǒng)解決方案及其技術(shù)描述…………………………7

   4．1 一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)流特點……………………………………………………8

   4．2軟件體系架構(gòu)………………………………………………………8

   4．3系統(tǒng)軟件選型……………………………………………………. 9

第五章  各子系統(tǒng)功能描述…………………………………………12

   5．1  門禁管理子系統(tǒng)…………………………………………………………………12

5．2   考勤管理子系統(tǒng)………………………………………………………………18

第六章  公司介紹及資質(zhì)證書……………………………………… 37

第七章  工程預算與服務內(nèi)容………………………………………42

第八章  培訓與售后服務………………………………………45

第九章  施工進度和計劃………………………………49

附錄………………………………………………………………………

第一章 前言

隨著二十一世紀的到來，人們逐步跨入了信息時代，工廠、樓宇的智能化建設方興未艾，傳統(tǒng)的鋼筋水泥建筑被賦予聰慧之神經(jīng)，借助各種智能系統(tǒng)，人們穩(wěn)居帳中便可馳騁在信息高速公路上，決勝于千萬里之外。

身份識別一卡通技術(shù)正廣泛應用于社會的各個領域，在智能化建筑領域也不例外。我公司近幾年來通過對一卡通技術(shù)的開發(fā)應用以及智能建筑工程的實踐，深感一卡通技術(shù)的應用對于工廠、樓宇的智能化有著強烈的推動作用。首先，該技術(shù)擴展了智能化系統(tǒng)集成的應用范圍，不但可以實現(xiàn)一卡通系統(tǒng)內(nèi)部各分系統(tǒng)之間的信息交換、共享和統(tǒng)一管理，而且可以實現(xiàn)一卡通系統(tǒng)與建筑物各子系統(tǒng)之間的信息交換，統(tǒng)一管理和聯(lián)動控制。其次，一卡通技術(shù)增強了整個建筑物的總體功能。在智能建筑工程中應用一卡通系統(tǒng)，目前已經(jīng)覆蓋了人員身份識別、員工考勤、電子門禁、出入口控制、電梯控制、車輛進出管理、員工內(nèi)部消費管理、人事檔案、圖書資料卡和保健卡管理、電話收費管理、會議電子簽到與表決和保安巡更管理等等

1.1解釋：

以下是該方案中所涉及的專業(yè)名詞含義：

生物識別技術(shù)：是利用人體的身體特征和行為特征來進行身份驗證的一種解決方案。身體特征主要有指紋、掌紋、掌形、靜脈、面部、虹膜、視網(wǎng)膜、耳形、體味、DNA，行為特征主要有筆跡、步態(tài)、聲紋等。目前國內(nèi)外研究和應用較多的是指紋、面部、虹膜、掌紋等。所謂的生物識別的核心在于獲取圖像、分析及抽取生物特征，并將之轉(zhuǎn)換為數(shù)字信息，存儲與計算機中，利用可靠的匹配算法來完成驗證與識別的過程。

生物識別門禁系統(tǒng)：根據(jù)人體生物特征的不同而識別身份的門禁系統(tǒng)。常見的有：指紋門禁系統(tǒng)、掌型儀門禁系統(tǒng)、虹膜門禁系統(tǒng)、面部識別門禁系統(tǒng)等。生物識別門禁系統(tǒng)的優(yōu)點是：無需攜帶卡片等介質(zhì)，重復的機率幾乎為零，不容易被復制，安全性高。生物識別門禁系統(tǒng)以其先進和高安全性，應用范圍越來越廣，已經(jīng)成為當前門禁系統(tǒng)的主流。

刷卡門禁系統(tǒng)：根據(jù)卡的種類又分為 接觸卡門禁系統(tǒng)（磁條卡 條碼卡）和非接觸卡（又叫感應卡 射頻卡）門禁系統(tǒng)?？ㄩT禁系統(tǒng)由于卡片容易磨損，卡片容易損壞等，使用的范圍已經(jīng)越來越少了，只在和銀行卡（磁條卡）有關(guān)的場合被使用，例如：銀行VIP通道門禁系統(tǒng)，無人值守取款機門禁系統(tǒng)等局部行業(yè)性領域還在使用。

指紋識別技術(shù)：是通過分析指紋的全局特征和指紋的局部特征，特征點如嵴、谷和重點、分叉點貨分歧點，從指紋中抽取的特征值可以非常的詳盡，從而可考地確認一個人的身份的技術(shù)。

Mifare 卡既符合ISO14443標準的，存儲容量為1KB的卡，這種卡有16個扇區(qū)，每個扇區(qū)有獨立的密碼，每個扇區(qū)分4個塊，是目前國內(nèi)一卡通系統(tǒng)中最普遍使用IC卡。

讀卡機：用于識別智能卡，同時存儲刷卡信息，并能上傳到系統(tǒng)用于進行相關(guān)應用處理的設備；

發(fā)卡器：用于對卡片進行授權(quán)、讀卡、寫卡的設備.

第二章 一卡通系統(tǒng)需求及分析

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,對工廠的通信自動化、辦公自動化和管理現(xiàn)代化都提出了更高的要求。結(jié)合其它智能系統(tǒng)，在銀行內(nèi)采用非接觸式IC卡一卡通技術(shù)，將大大提高企業(yè)的綜合管理水平和管理效率，為員工提供一個安全、便捷的工作環(huán)境。銀行內(nèi)一卡通系統(tǒng)具體需求為：

第三章 系統(tǒng)總體建設目標和設計原則

3．1 系統(tǒng)總體建設目標

農(nóng)行一卡通管理系統(tǒng)是建立在農(nóng)行結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)之上，運用先進的計算機網(wǎng)絡技術(shù)、通信技術(shù)及非接觸式IC卡技術(shù)，為企業(yè)及工廠的各項管理功能提供現(xiàn)代化手段，以提高管理質(zhì)量和水平。

具體目標為：

（1）  IC卡各子系統(tǒng)的工作站和上位機居于系統(tǒng)的高速管理信息域，采用以太網(wǎng)，通過路由器可連接企業(yè)局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，包括Intranet和Internet。

（2）  通過TCP/IP通訊協(xié)議與門禁管理主機進行通訊。確保在聯(lián)機狀態(tài)下的完全實時性要求。

（3）  一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫平臺用 MySQL，支持Sever2005,Oracl支持ODBC訪問，自控系統(tǒng)集成可通過局域網(wǎng)與其建立通訊連接，并對其數(shù)據(jù)庫進行讀、寫訪問。

3．2 系統(tǒng)設計原則

(1)先進性

一卡通系統(tǒng)的建設要立足于當今世界先進且有發(fā)展前途的技術(shù)，由此實現(xiàn)的系統(tǒng)能隨著未來信息技術(shù)的發(fā)展而不斷平滑升級，如：一卡通系統(tǒng)中控制器采用抗干擾能力極強的TCP/IP通訊，服務器采用了微軟公司的Win7和XP操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫采用的是微軟公司的SQL Server2005

(2）實用性

農(nóng)行一卡通系統(tǒng)應充分體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的模式和特點，各應用系統(tǒng)的開發(fā)，應做到功能完善、使用方便、切合實際、運作高效。

（3）安全性

系統(tǒng)采取服務器上安裝防火墻軟件、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫備份、管理人員分級按權(quán)限操作、確保整個系統(tǒng)的安全性。

（4） 擴展性

系統(tǒng)在容量和功能上不僅能滿足目前用戶的需求，而且也易于擴展以保障用戶今后的擴容和升級，如：系統(tǒng)可以靈活增設信息點，利用內(nèi)部局域網(wǎng)，實現(xiàn)遠程快速查詢。

第四章   一卡通系統(tǒng)解決方案及其技術(shù)描述

4．1 一卡通系統(tǒng)數(shù)據(jù)流特點

一卡通系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換方式可分為兩類：

（1）        業(yè)務數(shù)據(jù)流

它是指一卡通子系統(tǒng)內(nèi)從服務器到工作站，工作站到服務器及各工作站之間的數(shù)據(jù)流，通過工廠局域網(wǎng)進行傳輸。一卡通系統(tǒng)的業(yè)務數(shù)據(jù)流都觸發(fā)對數(shù)據(jù)庫的某種操作。由于一卡通系統(tǒng)的各個模塊功能可能分布于不同的部門，為使這些模塊之間的數(shù)據(jù)同步和實現(xiàn)快速高效的查詢，中央數(shù)據(jù)庫是必須的。

（2）    控制數(shù)據(jù)流

工作站與其所帶設備之間的控制數(shù)據(jù)稱為一卡通的控制數(shù)據(jù)流，通過TCP/IP網(wǎng)絡進行傳輸。由于一卡通系統(tǒng)可能控制到數(shù)以千計的門禁、消費機、等等設備

對相關(guān)設備的操作也會導致對此設備相關(guān)數(shù)據(jù)庫表項的操作。這樣，控制數(shù)據(jù)流與業(yè)務數(shù)據(jù)流被同時觸發(fā)。這要求網(wǎng)絡系統(tǒng)必須保證數(shù)據(jù)的可靠傳輸外，還要提供相應的技術(shù)手段，可以實現(xiàn)業(yè)務數(shù)據(jù)流和控制數(shù)據(jù)流的解析。同時，還要保證開放性、先進性和與其他系統(tǒng)的兼容性。

4．2  軟件體系架構(gòu)

¨        從內(nèi)部組成上看，一卡通軟件由以下幾大模塊組成：

（1)設備通訊模塊：用于各控制主機與其所控制設備之間的通訊；

（2)  網(wǎng)絡通訊模塊：用于各模塊之間在網(wǎng)絡上的數(shù)據(jù)通訊，基于TCP/IP協(xié)議

（3)中心數(shù)據(jù)庫：儲存一卡通系統(tǒng)所有的數(shù)據(jù)表；

（4)本地數(shù)據(jù)庫：儲存本工作站所需的數(shù)據(jù)表；

（5)數(shù)據(jù)庫操作模塊：對數(shù)據(jù)庫操作的存儲過程和觸發(fā)器（位于后面）；

¨         從功能上看，一卡通軟件由以下幾部分組成：

（1)  門禁管理子系統(tǒng)：實現(xiàn)電子門鎖控制，出入時間記錄；

（2)  消費管理子系統(tǒng)：對內(nèi)部員工消費實現(xiàn)統(tǒng)計、查詢；

（3)  考勤管理子系統(tǒng)：對內(nèi)部員工實施考勤統(tǒng)計；

4．3  系統(tǒng)軟件選型

¨        綜合考慮實際的使用環(huán)境、成本、可移植等因素，我們的系統(tǒng)軟件選型如下：

（1）數(shù)據(jù)庫平臺：采用微軟公司的MySQL 。

數(shù)據(jù)庫平臺的選型原則是：

l 所選數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)必須是基于ANSI SQL標準的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(RDBMS)；

l 符合客戶機/服務器（B/S）計算環(huán)境。

l 提供局域網(wǎng)計算解決方案

一般客戶機/服務器環(huán)境下的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)都由兩部分構(gòu)成，一部分裝在客戶機上，主要是訪問數(shù)據(jù)庫的工具和應用程序的開發(fā)工具，例如ORACLE的SQLplus和SQLforms；另一部分是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心，安裝在服務器上，為所有客戶機提供數(shù)據(jù)共享和管理的服務。因此所選的數(shù)據(jù)庫必須具備以下一些性質(zhì)：多用戶、多線索、負荷均勻分布、遠過程調(diào)用、過程編譯、過程封裝等。

Microsoft SQL SERVER是Windows NT操作系統(tǒng)中的分頁式的客戶/服務器技術(shù)，這種高級的數(shù)據(jù)庫平臺，在現(xiàn)有網(wǎng)絡中，提供了系列的事務解決方案，其特點是：

高性能的設計: 可達到最大2GB（V2000版達4GB）的內(nèi)存和若干TB的硬盤，完全優(yōu)化的32位結(jié)構(gòu)用以均等Windows NT。

可伸縮的對稱服務器結(jié)構(gòu): 通過動態(tài)地在處理器之間平衡用戶的工作量，保證了單處理器或多處理器硬件的高等級的伸縮性。

系統(tǒng)管理: 利用Windows NT上的SQL SERVER的圖形化工具，只需少量的工作、可在本地或遠程上進行安裝、配置和管理。

分布式處理: 遠程的存儲程序提供了一個透明的、分布式的服務器到服務器的通訊機制，并應用了兩個階段提交協(xié)議。

數(shù)據(jù)完整性: 系統(tǒng)故障時，自動地前翻后翻恢復，自動的死鎖檢查和處理。

高可用性: 數(shù)據(jù)庫鏡象保存了數(shù)據(jù)庫或事務處理日志的映象。在線備份使系統(tǒng)不

致中斷。

開放的數(shù)據(jù)庫聯(lián)接: 適用ODBC的客戶機與SQL SERVER或其它常用數(shù)據(jù)庫通訊。

網(wǎng)絡集成: 可以平滑地操作通用的網(wǎng)絡和協(xié)議及多種主機。

系統(tǒng)復雜程度低為所有的管理服務提供了一個32位窗口用戶界面，即SQL Windows NTEnterprist Manager, 還把管理工具、服務和組成模塊集成到了核心產(chǎn)品中，降低了系統(tǒng)的復雜程度。

更大程度自我管理: 使遠程SQL Server可以在更大程度上實現(xiàn)自我管理。這個功能是用與內(nèi)核(調(diào)度、事件/警報、復制)相互作用的服務實現(xiàn)的，可對這些服務編程，以實現(xiàn)自動的、無人看守功能。

良好的工具: 為數(shù)據(jù)庫管理人員(DBA)提供很好的工具，使他們的管理從被動轉(zhuǎn)為主動。通過一個全面的事件/警報處理模式，允許管理人員為某些特定情況和某些困難情況(如數(shù)據(jù)庫日志將滿)定義修正性動作，這些動作可以由事件和警報觸發(fā)。

第五章 各子系統(tǒng)功能描述

5．1 門禁管理子系統(tǒng)

1．概述

門禁管理系統(tǒng)是中控非接觸式IC卡一卡通系統(tǒng)的系統(tǒng)之一，它實現(xiàn)人員出入權(quán)限控制及出入信息記錄。

當人員進門時只需持卡靠近讀卡器進行讀卡，讀卡器接觸到IC卡信息后，門禁控制器首先判斷該卡號是否合法，如合法則發(fā)出“滴”一聲，綠燈點亮，同時開鎖，并將該卡號、日期、時間等信息保存以供查詢。否則門不打開，紅燈亮，蜂鳴器發(fā)出“滴滴”兩聲。

根據(jù)工廠特點，門禁系統(tǒng)采用控制器采用TCP/IP通訊方式，確保系統(tǒng)在脫機狀態(tài)下的正常運行以及在聯(lián)機狀態(tài)下的實時性要求。

控制器之間采用現(xiàn)場TCP/IP進行通訊，實時傳送讀卡等信息，同時保證在管理工作站故障或通訊中斷的情況下控制器能維持門禁正常運行。每個控制器同時可控制4個單向門或2個雙向門，即4個讀卡器

系統(tǒng)架構(gòu)說明

系統(tǒng)架構(gòu)可根據(jù)客戶實際網(wǎng)絡模式進行搭建，現(xiàn)以以下網(wǎng)絡連接示意圖進行說明：

中控C3門禁系統(tǒng)介紹

4.1 C3門禁系統(tǒng)最小運行單元結(jié)構(gòu)示意圖：

示意圖解釋說明：

1.   該示意圖是一個門的控制點的結(jié)構(gòu)示意圖，每個門附近都要留一個AC220V   的插座，作為取電口。還要布一條8芯的超五類線（一般的計算機網(wǎng)線）到最近的局域網(wǎng)網(wǎng)絡交換機或HUB作為組網(wǎng)線。這兩項工作是必須做的。如果C3門禁系統(tǒng)采用485的局域網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)方式，需要采用雙絞帶屏蔽的線材，以保證系統(tǒng)的通訊穩(wěn)定性；如C3門禁系統(tǒng)采用TCP/IP的通訊方式，則選用超5類網(wǎng)線為通訊線材，以保證系統(tǒng)的正常通訊。
2. 對于經(jīng)常斷電的地方可以自行配蓄電池，蓄電池的容量決定斷點后使用的時間長短，對于不經(jīng)常斷電的位置可以不安裝蓄電池。
3. 門磁是檢測門開關(guān)狀態(tài)的傳感器，如果安裝了門磁，在局域網(wǎng)的管理計算機上可以看到門的開關(guān)動作和門的狀態(tài)，同樣如果是遠端Internet控制管理，就可以看到幾千公里之外的門的開關(guān)動作和門的狀態(tài)。如果用戶不需要可以不安裝。門磁的線材選用兩芯線材即可。
4. 出門按鈕可以直接控制開門，輕輕按一下控制器就執(zhí)行開門動作，出門按鈕可以根據(jù)需要并聯(lián)安裝很多。出門按鈕一般安裝在前臺接待處和保安處，這樣不需要走到門跟前就可以為客人開門。如果用戶不需要可以不安裝。出門按鈕的線材選用兩芯線即可。

4.2  C3門禁系統(tǒng)組成

中控C3門禁系統(tǒng)主要由以下產(chǎn)品組成:
非接觸感應卡片（可以加印刷）
門禁控制器（數(shù)量及型號可選）
讀卡器（數(shù)量及型號可選）
發(fā)卡器（一套系統(tǒng)一臺）
電鎖（數(shù)量及鎖種類可選）
專用電源（12V／3A）
出門按鈕（種類可選）
通訊轉(zhuǎn)換器（RS485通訊時需要，TCP/IP通訊時不需要）
管理工作站（安裝門禁管理軟件）

4.3中控C3門禁系統(tǒng)功能介紹及性能特點

4.3.1 C3門禁系統(tǒng)功能介紹

智能卡門禁管理系統(tǒng)的基本功能是：用智能卡代替?zhèn)鹘y(tǒng)的人工查驗證件放行、用鑰匙開門的落后方式，系統(tǒng)自動識別智能卡上的身份信息和門禁權(quán)限信息，持卡人只有在規(guī)定的時間和在有權(quán)限的門禁點刷卡后，門禁點才能自動開門放行允許出入，否則對非法入侵拒絕開門并輸出報警信號。由于門禁權(quán)限可以隨時更改，因此，無論人員怎樣變化和流動，都可及時更新門禁權(quán)限，不存在鑰匙開門方式時的盜用風險。同時，門禁出入記錄被及時保存，可以為調(diào)查安全事件提供直接依據(jù)。

門禁管理系統(tǒng)是非接觸式ID/IC卡一卡通系統(tǒng)的主系統(tǒng)之一，它實現(xiàn)人員出入權(quán)限控制及出入信息記錄。

當人員進門時只需持卡靠近讀卡器進行讀卡，讀卡器接觸到ID/IC卡信息后，門禁控制器首先判斷該卡號是否合法，如合法則發(fā)出“滴”一聲，綠燈點亮，同時開鎖，并將該卡號、日期、時間等信息保存以供查詢。否則門不打開，紅燈亮，蜂鳴器發(fā)出“滴滴”兩聲。

根據(jù)小區(qū)劃大樓的安全情況特點，門禁控制器之間采用工業(yè)現(xiàn)場總線RS-485或者TCP/IP進行通訊，同時保證在管理主機故障或通訊中斷的情況下門禁控制器能維持門禁正常運行。

對不同的部門人員授予不同的權(quán)限功能。通過此功能，便可解決重要地點只有經(jīng)過授權(quán)，人員刷卡后才能出入，未經(jīng)授權(quán)的人員則刷卡無效，不能進出。
下面以C3門禁控制器的基本功能為基礎簡述門禁系統(tǒng)的主要功能：

讀卡器
可外接標準韋根26、34讀卡器及密碼鍵盤讀卡器，支持多種卡片技術(shù)，兼容Motorola 、HID、EM、Mifare 1等各種品牌讀卡器來實現(xiàn)進出刷卡開門；
支持多種方式開門：
刷卡開門；
刷卡+用戶密碼（鍵盤）；

遠程開門；

遠程關(guān)門；
卡+脅迫碼開門；
手動按鈕開門（室內(nèi)，或免起身放行）；
其中，卡+脅迫碼開門方式是指：持卡人在受脅迫情況下，在刷卡后反相輸入開門密碼作為脅迫碼進行開門，同時向中心發(fā)出脅迫報警信號的一種開門方式。

對于特權(quán)人，輸入密碼時，就可直接開門；（密碼由用戶通過上位機軟件設置）。

節(jié)假日：
可設定一年中的任意96組（天）為節(jié)假日，在該節(jié)假日內(nèi)，刷卡準進入時段、門長開時段、密碼確認時段、布防時段可設置不同的受限時段；該受限時段優(yōu)先于一般時段；

支持多種電鎖
常開鎖（電插鎖、磁力鎖、門夾鎖等）；
常閉鎖（脈沖鎖、靈性鎖、靜音鎖等）；
開鎖繼電器驅(qū)動時間：0.1秒--254秒內(nèi)允許設定（軟件）

報警功能
強迫開門報警，開門超時報警、控制器非法開蓋報警、紅外雙監(jiān)探測報警等。當報警事件發(fā)生時，觸發(fā)事件由繼電器輸出，可用來控制警燈、警鈴或聯(lián)動相應的控制門動作；

緊急功能
當發(fā)生消防報警時，在發(fā)出報警信號的同時，可以聯(lián)動控制所有的門都處于開啟狀態(tài)，便于所有人員快速撤離、逃生；當發(fā)生偷盜事件時，在發(fā)出報警信號的同時，可以聯(lián)動控制相應的門處于緊急關(guān)閉狀態(tài)，使盜賊插翅難飛，只能束手就擒。

通訊方式
可采用RS485、或TCP/IP方式任意一種進行系統(tǒng)聯(lián)接。

4.3.2 C3門禁系統(tǒng)的功能目標

（1）以非接觸卡代替機械鑰匙，管理中心授權(quán)才能使用；
（2）卡片的發(fā)行、授權(quán)、注銷、回收等管理功能；
（3）刷卡開門、刷卡+用戶個人密碼開門（需安裝帶密碼鍵盤讀卡器）；
（4）保安室“手動按鍵放行”；
（5）消防聯(lián)動報警開門；
（6）斷電后由UPS電源供電，能支持8—12小時（需安裝UPS電源）；
（7）開門記錄，匯總到電腦產(chǎn)生報表；

（8）自動報警：

1）非授權(quán)卡片刷卡不能開門；
2）門被非正常打開/或未正常關(guān)閉；
3）室內(nèi)紅外報警或煙霧報警系統(tǒng)會自動報警；

（9）查詢功能:

管理部門可根據(jù)需要隨時在查詢系統(tǒng)上查詢各區(qū)域門禁的詳細記錄。并可隨時打印出來。各部門也可以根據(jù)需要，隨時查詢本部門員工的出入門狀況。

（10）緊急驅(qū)動：
如樓梯門可設在緊急情況下，自動開啟，以便人員及時疏散，確保人身安全。

第五章門禁系統(tǒng)軟件介紹

5.1門禁管理軟件ZKAccess4.0

我們的軟件在設計時就重視您在使用時的便捷要求。全中文的操作界面，完善的說明文檔和簡潔的操作界面，只要具備基本電腦操作常識即可勝任管理工作。也使得您的操作者在交接管理工作時方便、快捷。同時也使得培訓工作變得輕松快捷而卓有成效。

密碼保護的進入程序，避免非授權(quán)人員操作和篡改數(shù)據(jù)。保證您數(shù)據(jù)的安全性和可靠性?？梢远嘤脩艄芾?，不同權(quán)限級別的操作員擁有不同的操作權(quán)限和級別，不同部門的人擁有不同的軟件功能。

可以兼容 windows2000、XP、Vista 等微軟的操作系統(tǒng)，推薦您在XP上安裝和操作本系統(tǒng)?？梢苑奖愕剡M行軟件升級，獲得更新軟件版本，功能更加強大，操作更加方便，界面更加友好。

5.2門禁管理系統(tǒng)功能

5.2.1實時監(jiān)控和脫機運行兩種運行模式

管理員通過計算機對所有門的出入記錄和開關(guān)狀態(tài)進行實時監(jiān)控，可以實時地顯示所有門的開關(guān)狀態(tài)，進出記錄 包含員工工號、部門、姓名、地點、是否允許通過等信息。正常顯示為綠色的記錄，異常顯示為黃色記錄，報警信息顯示為紅色，并可設置相關(guān)語音提醒管理者注意，可以驅(qū)動警笛警燈等予以現(xiàn)場報警。也可以脫機運行，即計算機關(guān)閉的時候門禁系統(tǒng)的所有功能均可以正常運行。

5.2.2靈活豐富的門禁權(quán)限

可以設置某個人能過哪幾個門，或者某個人能過所有的門。也可以將人員進行分組，不同組有不同的權(quán)限。也可設置某些人能過哪些門。設置結(jié)果可以按門或者按人來排列，用戶可以很清晰地看到 某個門哪些人能過，或者某個人可以通過哪些門。一目了然，并可以打印或者輸出到Excel報表中?？梢栽O置某個人對某個門，星期幾可以進門，每天三個幾點到幾點可以進門。

5.2.3操作員管理權(quán)限

可以靈活設置操作員管理權(quán)限，有些操作員可以規(guī)定他只能查看或者是否可以操作某些界面和功能，如用戶管理、部門資料、下載記錄、門禁組管理、權(quán)限管理、監(jiān)控報表、報警報表、系統(tǒng)初始化、設備管理、系統(tǒng)參數(shù)、修改操作員密碼等等。

5.2.4報警模式

所有的報警都會在總控制電腦上實時顯示紅色閃動記錄，并驅(qū)動計算機音箱提醒管理者注意，可以驅(qū)動警笛警燈等予以現(xiàn)場報警.

非法闖入報警： 門被人非法強行破壞打開。

門長時間未關(guān)閉： 人員進入后，門沒有關(guān)好，超過一定時間予以報警提醒進入的人員或者控制室的管理員安排關(guān)好該門。該時間可以自定義設置。

脅迫報警：工作人員被人脅迫要求打開某些門，如果該工作人員拒絕開門或者強行報警會被犯罪份子進行人身傷害，所以此時工作人員可以假意順從犯罪份子，輸入特定的反脅迫密碼（卡+密碼），此時門被自然打開，系統(tǒng)可以不動聲色地將被脅迫的報警信息發(fā)送給中央控制人員的電腦，并驅(qū)動報警，及時采取措施。并同時保障了被脅迫工作人員的人身安全。

5.2考勤管理子系統(tǒng)：

考勤管理使企業(yè)對人員考勤實現(xiàn)了信息化管理，目的是為了實現(xiàn)人員考勤數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息查詢過程的自動化，完善人事管理現(xiàn)代化，方便人員上班簽到，方便管理人員統(tǒng)計、考核人員出勤情況，方便管理部門查詢、考核各部門出勤率；準確地掌握人員出勤情況，有效地管理、掌握人員流動情況。

考勤設備需要與本系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換，以方便程序?qū)记谠O備進行同步管理，并收集在考勤設備中保存的人員考勤記錄?？记谙到y(tǒng)主要實現(xiàn)的功能包括：區(qū)域用戶管理、考勤參數(shù)設置、考勤時段、排班設置、日常維護、考勤計算、考勤報表、考勤設備管理等

Iclock880產(chǎn)品介紹：

    iClock880是中控科技繼3.5寸屏iClock660之后又推出的一款3.5寸屏彩屏指紋考勤機，該產(chǎn)品采用中控最新iClock880主板，ZKM800核心板，ZKFinger10.0指紋算法，實現(xiàn)指紋輕松比對，130萬攝像頭上下可以微動調(diào)節(jié)，實現(xiàn)員工照片拍攝和顯示，標準的TCP/IP通訊和經(jīng)過USB-IF協(xié)會認證的U盤下載，方便的T9輸入發(fā)，對公對私的短消息功能，標配高級門禁功能，用可自定義的定時響鈴，其高貴典雅的外觀設計，將指紋容量提升到5萬，記錄容量提升到80萬，輕松實現(xiàn)萬人以上企業(yè)的考勤、門禁管理。

產(chǎn)品特點：

?  多媒體TFT彩色屏幕：6萬5千色高清彩，分辨率為320*240，真彩顯示屏，畫面亮麗。

?  定時響鈴：用戶可以設定時響鈴時長和響鈴時間段。

?  U盤下載:用戶可以通過U盤下載考勤數(shù)據(jù)及上傳自定義背景圖片，對公對私軟件功能。

?  記錄查詢：用戶可直接在考勤機中查看考勤記錄。

?  支持T9輸入法：可直接通過機器鍵盤輸入漢字，編輯用戶姓名及短消息，實現(xiàn)智能化操作。

?  標準TCP/IP協(xié)議：穩(wěn)定的基于Linux系統(tǒng)的TCP/IP設計，將使得跨網(wǎng)段、跨網(wǎng)卡、復雜網(wǎng)絡環(huán)境輕松連接。

?  攝像頭：130萬高清攝像頭，直接拍照，無需上傳，輕松顯示。

?  無膜指紋頭：輕松按壓即可迅速識別。

?  容量：指紋容量5萬,記錄容量80萬實現(xiàn)大型企事業(yè)單位的考勤、門禁需求。

?  標準高級門禁端子。

?  可選配：ID、Mifare、HID卡功能，打印功能。

Iclokc880技術(shù)參數(shù)：

¨       人事系統(tǒng)管理

主要包括兩部分，一是部門管理設置，即設置公司的主要架構(gòu)；二是人員管理設置，為系統(tǒng)錄入人員，分配部門，然后進行人員維護管理。

部門管理設置：   樹形的公司組織結(jié)構(gòu)圖

人員管理：

用戶開始使用本管理系統(tǒng)時，需要在系統(tǒng)中登記人員，或者通過導入的方式，將其他軟件或資料中的人員信息導入到本系統(tǒng)，人事基礎資料如下圖所示：

此功能特別介紹人員發(fā)卡、登記指紋、人事報表

1）、人員發(fā)卡：

發(fā)卡器通過USB接口與PC相連，鼠標點擊卡號錄入欄，在發(fā)卡器上刷卡，則在錄入欄自動顯示該卡卡號，另外也可批量發(fā)卡，如下圖所示：

  中控USB發(fā)卡器

2）、登記指紋：

進行指紋登記之前，請確認已經(jīng)在本機安裝指紋驅(qū)動程序。為人員登記指紋時，有9.0指紋儀登記和10.0指紋儀登記兩種選擇。

如何選擇9.0指紋儀登記和10.0指紋儀登記：

如果設備選擇的算法版本為9.0指紋儀登記，則使用9.0指紋儀登記進行登記；如果設備選擇的算法版本為10.0指紋儀登記，則選擇10.0指紋儀登記。

3）、人事報表：

系統(tǒng)會根據(jù)錄入人員的基本資料，統(tǒng)計各項人事報表，方便企業(yè)對人員的統(tǒng)計和管理，報表可導出成PDF、TXT、CSV等格式。系統(tǒng)自帶的報表有 部門花名冊、學歷構(gòu)成分析表、人員流動表、人員卡片清單，下圖為學歷構(gòu)成分析表：

¨       考勤系統(tǒng)管理

此功能目的是為了實現(xiàn)人員考勤數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計和信息查詢過程的自動化，完善人事管理現(xiàn)代化，方便人員上班簽到，方便管理人員統(tǒng)計、考核人員出勤情況，方便管理部門查詢、考核各部門出勤率；準確地掌握人員出勤情況，有效地管理、掌握人員流動情況。

1）、考勤制度設置：

由于考勤制度在各個公司是不一樣的，因此需要手動設置考勤參數(shù)以保證最終考勤計算的準確性?？记趨?shù)的設置是體現(xiàn)企業(yè)的考勤制度的主要方式，如下圖所示

2）、 考勤時段

設置考勤過程中可能用到的時間段，并配置各項參數(shù)信息，是人員考勤時間設置的最小單位。如上/下班時間，允許遲到/早退時間，是否必須簽到/簽退，設置允許簽到/簽退的時間范圍，休息時間設置，加班設置等，如下圖如示：

3）班次管理

班次是由各種預先設定的一個或多個考勤時段按照一定的順序和循環(huán)周期組成，是預設的人員上下班時間表。要對人員考勤，首先就必須要設置班次。本系統(tǒng)總共支持999個班次。

4）員工排班

設置好了考勤時段和班次以后就可以對人員進行排班了。如果沒有給人員排班，則考勤時按彈性班次計算為加班。

員工排班管理包括：查詢排班記錄，新增排班、清除排班，如下圖所票

人員排班操作：

選擇人員，至右側(cè)列表，選擇班次表的開始日期和結(jié)束日期，選擇班次（只能選擇一個），即所選班次在哪個時間范圍內(nèi)循環(huán)使用；

人員臨時排班：

臨時排班是排班的補充，如臨時某個班次需要加班，就需要臨時排一（多）個加班的時段進去。臨時排班一般是排加班， 如晚上的加班、周末加班、節(jié)假日加班。這種排班方式也非常適用于上班沒有規(guī)律可循的崗位，例如酒店行業(yè)。

4）其它功能

l  請假：當遇到特殊情況時，人員有可能因為不同的原因需要請假，并希望請假能夠在系統(tǒng)統(tǒng)計時顯示。在錄入請假單的模塊中需要選擇請假類別。系統(tǒng)默認設置了5種請假類別，默認已有的請假類別不能被刪除，也不能修改。如果類別不夠用，可以新增，新增的類別可以修改或刪除。系統(tǒng)默認休假類型包括：病假、事假、產(chǎn)假、探親假、年假。

l  補簽卡：在人員因公外出或忘記打卡等情況下，在考勤報表中人工補錄考勤記錄稱為補簽卡，一般在考勤周期結(jié)束后按照考勤結(jié)果和企業(yè)的考勤制度，由管理人員匯總錄入。

l  節(jié)假日：節(jié)假日的考勤時間可能與平時的考勤時間不同，為了簡便操作，系統(tǒng)提供了節(jié)假日設置，專門針對節(jié)假日設置考勤時間與考勤規(guī)則。設置后，在考勤日報中該日期就自動成了節(jié)假日的工作類型，如果有人在此日期中上班則會被計算成節(jié)假日加班。

l  調(diào)休：調(diào)休功能可以為用戶提供靈活的工作/休息時間的調(diào)整設置。用戶既可以在已經(jīng)安排了排班的情況下，設置人員為休息（且在考勤時不計曠工）；也可以在人員休息時，設置為上班狀態(tài)，但需要重新排班

第六章 公司介紹及資質(zhì)證書

6.1公司介紹

中控科技專業(yè)從事國際性風險投資，主要在美國及亞太地區(qū)開展業(yè)務.涉及礦業(yè)/金融/證券/地產(chǎn)/生物識別技術(shù)研發(fā)及制造有近17年的歷史,在全球有近1500人的團隊在服務于中控。
    ZK Software Inc.是全球著名的生物識別核心技術(shù)及產(chǎn)品提供商員工近1500名，在美國/印度/中國設有商業(yè)機構(gòu),在中國深圳工廠占地近20000平方米，中國東莞工廠占地近30000平方米，在泰國工廠占地30000平方米.從產(chǎn)品研發(fā)/工業(yè)設計/SMT自動流水線/光學設計生產(chǎn)中心/模具設計中心/注塑生產(chǎn)線/印刷生產(chǎn)線/五金生產(chǎn)線等全部的產(chǎn)業(yè)設計制造鏈，公司從1985年開始從事指紋識別算法、面部識別、虹膜識別等技術(shù)的研究，已經(jīng)有超過8000萬人使用中控科技的指紋識別技術(shù)，同時有超過180萬套中控科技生產(chǎn)的指紋識別產(chǎn)品在全球運行，中控科技致力于生物識別技術(shù)及RFID技術(shù)在全球的推廣應用及產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。中控科技自主知識產(chǎn)權(quán)的生物識別算法ZKFinger是全球最為開放的技術(shù)之一，從License到OEM/ODM/OBM等商業(yè)模式已經(jīng)被中控科技建立，在全球有近1600家合作開發(fā)商，一個杰出的市場、技術(shù)、制造團隊已經(jīng)見證、經(jīng)歷、創(chuàng)造著生物識別的歷史。目前中控科技是全球最大的指紋識別民用產(chǎn)品核心技術(shù)提供商、生產(chǎn)商、OEM制造商,占據(jù)全球近40%以上的民用市場。

歷程篇：

?  1985年 開始研發(fā)指紋算法；

?  1992年 發(fā)布ZKFinger 1.0 版；

?  1995 年 開始在國際范圍內(nèi)發(fā)布ZKFinger 1.5 版，并開始研究犯罪指紋識別系統(tǒng)；

?  1998 年 發(fā)布 ZKFinger 2.0 版；

?  1999 -2001 大量使用在政府項目中；

?  2001 年7月 商業(yè)化版本ZKFinger 3.0正式發(fā)布。ZKFinger 是中控科技自主知識產(chǎn)權(quán)的指紋識別系統(tǒng)，它提供的對象是專業(yè)的系統(tǒng)集成商以及開發(fā)者。ZKFinger 確保高性能的識別或是驗證，提供1:few 或是 1:N 的識別模式，在奔III 900上運行匹配速率最高可達每秒6000 枚指紋，但是僅僅需要350KB的內(nèi)存，SDK支持的系統(tǒng)包括Windows,Linux,Mac OS,Dos 或是DSP單片的應用，如果您想測試請在線下載我們的民用評估包，希望對我們的算法作出評論以便我們更好的改進；

?  2002年發(fā)布嵌入式指紋開發(fā)工具1.0版；

?  2003年發(fā)布嵌入式指紋開發(fā)工具2.0版；

?  2004年發(fā)布嵌入式指紋開發(fā)工具ZEM100 ZEM200系列；

?  2005年發(fā)布嵌入式指紋開發(fā)工具ZEM300系列 ；

?  2006年發(fā)布嵌入式指紋開發(fā)工具ZEM400/ZEM500系列；

?  2007年發(fā)布TFT彩屏、WIFI無線網(wǎng)絡、GPRS、RFID系列，面部識別算法軟件；

?  2008年ZKTime7.0發(fā)布、ADMS解決方案、指紋鎖、集成了具有美國聯(lián)邦政府推出的FIPS201認證的Lumidign和Secugen指紋儀，具有活體探測、防假手指功能。

?  2010年陸續(xù)推出功能強大的C3系列控制器與ZKECO系統(tǒng)平臺，為大中型企業(yè)在時間與安全管理方面提供更加更加科學的管理方案。

研發(fā)篇：

中控科技在深圳設有硬件及工業(yè)設計中心，在北京、上海、深圳設有軟件研發(fā)中心，在公司從事研發(fā)的人員超過300人，最長的人員已經(jīng)有18年的指紋算法研究歷史，為中國及國際多家公司設計了指紋識別產(chǎn)品，是國際著名的最具實力指紋識別專業(yè)研發(fā)隊伍之一。在這支富有創(chuàng)造力的隊伍帶動下“ZKSoftware”已經(jīng)成為了業(yè)界的著名品牌，我們的研發(fā)歷程也是中國指紋識別產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程，中控科技已經(jīng)領引該行業(yè)在中國發(fā)展超過17年的歷史。

目前有超過500000套終端系統(tǒng)使用中控的核心技術(shù)，超過1600家公司從中控購買了開發(fā)工具，有超過8000萬人使用中控的指紋識別技術(shù)，在中國有80％的政府民用指紋識別項目選擇了中控科技，我們的用戶向全球證明，一個杰出的研發(fā)團隊創(chuàng)造了指紋識別行業(yè)奇跡。

多家國際指紋識別公司已經(jīng)選擇了與中控科技CEM、ODM生產(chǎn)合作，中控科技設計生產(chǎn)的產(chǎn)品源源不斷的出口到世界各地。

高科技的競爭是人才的競爭。中控科技擁有一支高學歷，管理先進，開放創(chuàng)新，積極進取，團結(jié)協(xié)作的專業(yè)研發(fā)團隊，憑借超過18年的指紋識別算法研發(fā)經(jīng)驗，芯片級的設計技術(shù)和人性化的工業(yè)設計理念，將逐步向世界提供生物識別產(chǎn)品核心技術(shù)及產(chǎn)品，目標是成為全球生物識別行業(yè)核心技術(shù)發(fā)展動力的領導者。研發(fā)世界一流的核心技術(shù)，打造國際化產(chǎn)品，服務國際化是中控研發(fā)部奮斗目標?！昂穹e薄發(fā)，世界因我而變”是中控科技研發(fā)的企業(yè)文化。

生產(chǎn)篇:

中控科技在中國深圳工廠占地近20000平方米，中國東莞工廠占地近30000平方米，在泰國工廠占地30000平方米.從產(chǎn)品研發(fā)/工業(yè)設計/SMT自動流水線/光學設計生產(chǎn)中心/模具設計中心/注塑生產(chǎn)線/印刷生產(chǎn)線/五金生產(chǎn)線等全部的產(chǎn)業(yè)設計制造鏈。除了重視研發(fā)以外，公司同時還擁有國際一流的設備和先進的技術(shù)。熟練的技術(shù)工人和成熟的品質(zhì)管理隊伍，公司通過了ISO9001認證，產(chǎn)品先后通過了歐洲通訊委員會CE認證，美國聯(lián)邦通訊委員會FCC認證等認證，工廠秉承5S的管理經(jīng)驗，通過了多家國際公司的品質(zhì)驗收，我們堅持“品質(zhì)，企業(yè)致勝利器”的制造理念，嚴格按國際認可的ISO9001質(zhì)量體系來管理和保證產(chǎn)品品質(zhì)，建立一套從開發(fā)驗證、開發(fā)控制、供應商管理、原料檢測、制程檢驗、出貨檢驗、售后服務等管理程序，確保制造符合和超越客戶指定要求的產(chǎn)品。

在設計－結(jié)構(gòu)－采購－制程－檢驗－客服六大環(huán)節(jié)來進行質(zhì)量控制。公司以“質(zhì)量是企業(yè)生存基礎，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展保障”作為經(jīng)營理念，以顧客需求為第一標準，追求最大范圍地得到顧客及市場地認可，以此建立良好合作關(guān)系。Made in China的指紋識別產(chǎn)品由于中控科技的努力正在源源不斷的進入國際市場。

我們的業(yè)績:

作為全球領先的生物識別設備/人力資源數(shù)據(jù)終端/安全設備提供商,中控科技從1985年開始就已經(jīng)開始了核心技術(shù)開發(fā),全球有超過140個國家的客戶向您證明我們是一個杰出的團隊.目前有超過8000萬人在全世界每天使用我們的產(chǎn)品,我們的客戶遍布多個行業(yè)包括考勤/門禁/醫(yī)療/零售/政府/機場/保險/教育/信息/旅游等,包括多個世界500強企業(yè).例如美國聯(lián)合航空/UPS快速運輸公司/家樂福集團/麥當勞連鎖/以色列航空/拉斯唯加斯金沙集團/巴西電信/沙特國家石油公司/曼谷機場等多個客戶,在全球設立了8大區(qū)域市場管理事業(yè)部,有將近1800家合作伙伴在全球與中控科技合作.中控科技設計生產(chǎn)的產(chǎn)品多達700款,委托生產(chǎn)品牌超過50家以上,目前中控科技在全球民用指紋識別市場占據(jù)大約40%的份額,在中國市場份額超過80%.中控科技在中國提供多種產(chǎn)品及服務,客戶包括上海社會保障卡、湖南社會保障卡、上海交通指紋IC卡管理系統(tǒng)、北京法院電子印章指紋身份認證、山西社保養(yǎng)老金防偽發(fā)放、河北社保養(yǎng)老金防偽發(fā)放、中國人民銀行系統(tǒng)、中國建設銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、泰康人壽保險、國家機要局、總參、海軍、陸軍軍械庫、公安系統(tǒng)、企業(yè)，公司等已經(jīng)大量采用了中控科技提供的指紋技術(shù).占據(jù)及領導了了中國生物識別主流技術(shù)及產(chǎn)品.

6.2公司資質(zhì)及部份產(chǎn)品檢驗報告

榮獲中國安防十大品牌與中國安防十大民族品牌

行業(yè)內(nèi)唯一一家通過USB-IF和IEEE認證的企業(yè):  

USB-IF協(xié)會認證證書    美國電子電氣工程師協(xié)會IEEE認證證書

?       

ZKFinger SDK著作權(quán)證書                   嵌入式指紋識別算法軟件著作權(quán)證書

面部識別軟件著作權(quán)證書                   ZKTime7.0 B/S考勤管理系統(tǒng)著作權(quán)證書

歐洲CE認證                                    美國FCC認證

公安部F7檢測報告                            公安部F10檢測報告

第七章 工程預算與服務內(nèi)容

7.1  工程預算

7.2  工程布線

從“管理中心”電腦位置出發(fā)，布UTP（8芯雙絞電腦網(wǎng)絡線）到所有需要安裝門禁控制器之位置天花上方（走金屬管20毫米——消防要求；或塑膠線槽，沿天花吊頂走明線或剔墻走暗裝），在其“上方”留86標準接線盒，再由“接線盒”剔墻而下暗埋線管（20毫米金屬/或塑膠）到門邊，離門邊留25CM到35CM的距離，離地面留130CM---140CM，視內(nèi)裝修整體設計的統(tǒng)一“標高”而定，選好位置留暗裝86暗盒。

D 弱電監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)RS485預留86接線盒

B 預留門外邊墻面的86盒，在盒上按裝進門刷卡器，注意“標高”要與整體一致。如果門外安裝刷卡器，門內(nèi)安裝門禁主機，則必須門內(nèi)、外相關(guān)位置都預留安裝暗盒，相互之間預留走線管道。

A 預留門內(nèi)暗盒（86標準），靠門框的距離：25CM--35CM，整體要一致， A、B之間上下錯開3-5CM。

注意：UTP線在走線（管）時，按“星型”拓展，不要走成閉合環(huán)路

每條RS485線可掛15-20臺設備，設備多時可采用4口HUB分線處理

7.3    線材選擇

系統(tǒng)所選用線的情況可大體分為三類：
1、外接220V電源所使用線型為一般線徑1.5mm的三芯電源線；
2、外接12V電源所使用線型為一般線徑1.0mm 二芯電源線；
3、RS485網(wǎng)張采用標準8芯UTP線。

第八章 培訓與售后服務

8.1 培訓：

A、培訓內(nèi)容

本系統(tǒng)調(diào)試開通后，我公司免費為貴方提供培訓。培訓前，給有關(guān)人員發(fā)放培訓手冊，手冊內(nèi)容包括權(quán)限操作，故障排除，維護說明等項目。

為用戶提供的培訓包括以下內(nèi)容：

u  整套管理系統(tǒng)運行的工作原理

u  系統(tǒng)硬件、軟件組成及功能特點

u  常見問題解答

B、培訓周期：3天

n   8.2 售后服務：

（1） 技術(shù)咨詢服務

中控科技有擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)生產(chǎn)人員、工藝管理人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、維修人員均接受過專家培訓，在數(shù)字/模擬電路、強電、弱電等電子技術(shù)方面有豐富的技術(shù)經(jīng)驗，并取得國家信息化產(chǎn)業(yè)培訓資格證書，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、技術(shù)人員到國家智能化行業(yè)技術(shù)認證培訓中心培訓，以保證員工隊伍的高素質(zhì)、高技能。

公司售后服務部與技術(shù)支持部共同作為售后服務中心，經(jīng)統(tǒng)一培訓，形成正規(guī)化的服務中心。主要售后服務項目有智能一卡通系統(tǒng)的使用、安裝、調(diào)試、維修等方面的技術(shù)培訓及支持。

公司以"客戶滿意不低于99％"為質(zhì)量目標，嚴把售后服務質(zhì)量關(guān)，竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
　（2） 維修服務

目前中控科技在全國范圍內(nèi)自營技術(shù)服務中心20家，授權(quán)技術(shù)服務中心25家，授權(quán)服務維修站32家。其中北京擁有技術(shù)服務中心1家，授權(quán)維修站2家，可以向客戶提供多種形式的服務。

產(chǎn)品維修一般通過送修、電話報修、網(wǎng)上報修、上門維修等形式來完成，維修迅速、及時。提供在現(xiàn)場維修設備以至正常運行服務，并使用戶能正確使用。

硬件設備免費保修一年，保修期外，公司終身提供維修服務

（3） 產(chǎn)品保修

因不正常操作及人為或自然災害而引起的損壞；

自行拆卸改換機內(nèi)任何部分（如：線路、零件）后造成損壞；

非我方指定的專業(yè)技術(shù)人員指導安裝而引起的故障。

（4） 關(guān)于售后服務收費，可參考《中控科技售后服務收費標準》。

8.3 典型工程

?  世界500強客戶名錄

美國聯(lián)合航空/UPS快速運輸公司/家樂福集團/麥當勞連鎖/以色列航空/拉斯唯加斯金沙集團/巴西電信/沙特國家石油公司/曼谷機場……

?  按行業(yè)分為：金融業(yè)

招商銀行深圳分行、中國農(nóng)業(yè)銀行深分分行、中國平安保險，安邦保險，商業(yè)銀行北京分行中國光大銀行北京分行 ·中國建設銀行北京分行，中國光大銀行大連分行，中國農(nóng)業(yè)銀行上海分行，中國銀行無錫分行，中國建設銀行武漢分行，中國工商銀行青島分行，中國人民銀行中國工商銀行哈爾濱分行 ·交通銀行多個分行，中國工商銀行南京分行，匯豐證券，國泰君安，中國銀行，建設銀行南京分行，農(nóng)業(yè)銀行杭州分行，農(nóng)業(yè)銀行福建分行、中國銀行福建分行……

?  房地產(chǎn)業(yè)

碧桂園地產(chǎn)，萬科地產(chǎn)，珠江地產(chǎn)，恒大地產(chǎn)，富力地產(chǎn)，廣東敏捷集團……

?  批發(fā)零售業(yè)

江西旺中旺連鎖，易初蓮花超市，屈臣氏超市，家樂福連鎖超市，物美集團，湖南家潤多超市，澳門豆撈全國連鎖店，百聯(lián)集團華聯(lián)超市，安德魯森連鎖店，德善堂連鎖、廈門中博手機連鎖店，金至尊珠寶、迪娜琳珠寶、安利，新客窿超市，金海馬家具……

?  文教及娛樂業(yè)

南昌大學，湖南大學，湖南師大，廣州大學，安徽教育系統(tǒng)，天上人間KTV，歡唱KTV……

?  公共管理

江西公安局，江西武警部隊濟南軍區(qū)新疆邊防武警總參· 二炮，天津國稅局，互聯(lián)網(wǎng)身份認證系統(tǒng)，湖南公安廳，長沙市政府考勤系統(tǒng)，南京軍區(qū)，福州86師、漳州91師、長泰坦克旅、惠安武警，福州武警邊防總隊，福州疾病防控中心，深圳疾病防控中心，南安市政府、南安看守所，浙江城建局，江蘇公安巡邏簽到系統(tǒng)……

?   交通，郵政通訊業(yè)

飛康達物流，速傳物流，首都國際機場，深圳海關(guān)，湖南郵政局，紹興聯(lián)通，中國電信溫州分公司，中國電信臨海分公司，福建航空，廈門移動、泉州移動、泉州電信、泉州網(wǎng)通、莆田電信、泉州聯(lián)通、福州聯(lián)通，廈門網(wǎng)通……

?  生產(chǎn)制造業(yè)

深圳富安娜，金海馬家具，山東倍耐力輪胎，中國橡膠網(wǎng)，日本船器集團中國公司，TCL集團，長沙威勝集團，南通帝人科技，揚州曙光集團，LG，杭蕭鋼構(gòu)，NIKE（耐克），華潤大東船廠，福依特，大帝集團公司、惠泉啤酒、七匹狼集團、安踏集團、利郎集團、麥根服飾、三興特步、鴻星爾克、361°、虎都男裝、勁霸男裝、富士達服飾，廈門喬丹……

?  社會福利業(yè)

上海社會保障卡項目，湖南省社會保障卡項目，河北暫住人口項目，江蘇工商網(wǎng)法人資信身份認證系統(tǒng)，上海交通管理局指紋IC卡項目，四川計劃生育育齡婦女普查指紋身份認證，人壽保險南通/宿遷分公司，福建省機要局指紋計算機安全登陸系統(tǒng)，福州駕校指紋管理系統(tǒng)，指紋計劃生育管理系統(tǒng)，信誠人壽，中國人壽……

?  電力供應業(yè)

江西電網(wǎng)，廣東核電站，泉州電業(yè)局、晉江電力局……

?  礦業(yè)

郴州寶山礦，衡陽有色金屬……

?  其他

國家圖書館, 八達嶺特區(qū)管理……

第九章 施工進度和計劃

9.1項目實施計劃表

9.2工程進度表

需方負責人簽名：             　　　　　　　　        供方負責人簽名：

中德信通智能化服務

●嚴格控制選材，確保錄像采集信息的穩(wěn)定性；重視安裝細節(jié)，整體美觀大氣；

●符合業(yè)務需要與質(zhì)量前堤下，提供多套高性價比方案與報價，價格透明并詳細注明品牌、型號、數(shù)量；

●每個項目提供項目驗收報告、線路測試報告、信息點位平面圖、配線標識示意圖等詳細的交付文檔；

●提供售后技術(shù)支持，故障4小時內(nèi)應急處置，返修設備替代支持等。

深圳網(wǎng)絡布線；主營業(yè)務為各類弱電綜合網(wǎng)絡布線、機房建設、綜合安防監(jiān)控安裝、機房搬遷、機房裝修、網(wǎng)線、電話線、監(jiān)控線、AP線路、門禁線路，不只是布線，還提供設備的安裝和調(diào)試，并提供所有產(chǎn)品的維護，提供園區(qū)光纖接入、寫字樓辦公室、工業(yè)園區(qū)、住宅小區(qū)的弱電集成服務、大對數(shù)弱電電纜布線、弱電交接箱安裝、運營商寬帶光纖的接入、為企業(yè)提供各類型的接入服務。

服務深圳地區(qū)南山區(qū)、寶安區(qū)、龍崗區(qū)、龍華區(qū)、鹽田區(qū)、前海區(qū)、福田區(qū)、深汕合作區(qū)、坪山區(qū)、羅湖區(qū)、光明區(qū)、大鵬新區(qū)；免費上門勘測并為用戶提供報價；一般來說，我們可以在當日上門查勘，并和用戶充分溝通，了解需求后，給出一個合理的價格。

當前市場經(jīng)濟由于現(xiàn)在是電子商務時代，所有網(wǎng)路產(chǎn)品價格已經(jīng)比較透明化了，所以我們主要是為用戶提供產(chǎn)品的技術(shù)、服務和安裝，產(chǎn)品的利潤已經(jīng)非常比較低了，所有產(chǎn)品我們均建議用戶使用比較知名的一線品牌如?？低?、華為、華三、銳捷、深信服、康普、TCL線材也是建議用戶使用質(zhì)量比較好的材料，因為人工費用有可能已經(jīng)比你的材料貴了，比如一箱便宜的網(wǎng)線，可能是100多塊錢，但是假如以后覺得網(wǎng)速慢了、生銹了、氧化了、短路了，要換掉已經(jīng)隱藏的網(wǎng)線，這個人工成本會很高。

熱門標簽集合

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