本文主要介紹中德信通IT外包服務中電腦維護的詳細服務內(nèi)容介紹與一些電腦維護的小技巧，也可以根據(jù)企業(yè)IT服務的需求，為企業(yè)定制電腦維護的服務項目，歡迎您來電咨詢。

1、計算機硬件設備維護維修

硬件故障診斷、維修；因性能不足需要升級配件的。

如果相關配件存在故障，需要較高費用解決的，對于保修期內(nèi)的設備，可代客戶聯(lián)系廠商售后服務，對于超過保修期的，則根據(jù)用戶需求推薦相關配件，根據(jù)所需費用讓用戶決定是維修還是直接更換或升級。

硬件設備升級安裝，如擴展內(nèi)存容量、更換更大容量硬盤、升級CPU、升級顯卡等。

根據(jù)用戶需求，對電腦性能進行分析并做出相應優(yōu)化。

建立辦公設備的配置檔案，實行標準化管理，每月定期發(fā)送配置檔案。

2、系統(tǒng)維護

2.1、系統(tǒng)安裝及恢復

系統(tǒng)安裝：根據(jù)客戶要求安裝相應的操作系統(tǒng)，包含WindowsXP/7/8/10, Windows Server 2003/2008/2012、Linux、MAC OS各種操作系統(tǒng)。

系統(tǒng)恢復：因操作系統(tǒng)出現(xiàn)問題導致機器不能啟動或啟動異常的，需要重新恢復操作系統(tǒng)的。

系統(tǒng)恢復后，完成相應配件（顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等）以及外設（打印機、掃描儀、一體機等）的驅(qū)動程序的安裝調(diào)試，保證客戶能正常使用。

2.2、系統(tǒng)整理及優(yōu)化

病毒檢測及殺毒軟件的安裝和配置，最大限度的防止計算機病毒的侵害。清除不必要的程序，釋放更多內(nèi)存及硬盤空間，盡可能的提高電腦的整體運行效率。硬盤掃描與整理，優(yōu)化硬盤使用速度。操作系統(tǒng)補丁升級，電腦主板BIOS升級等。

根據(jù)實際情況建議用戶備份重要數(shù)據(jù)，以保證數(shù)據(jù)安全。

3、辦公外設的維護

外設（打印機、復印機、掃描儀、一體機等）硬件故障初步診斷、維修及升級。

網(wǎng)絡打印的故障處理：解決驅(qū)動程序、軟件設置、網(wǎng)絡設置等問題導致的打印故障。

其他外置設備的故障處理：手寫板、攝像頭、監(jiān)控設備、移動硬盤等設備由于驅(qū)動程序、軟件設置問題導致的故障

4、應用軟件維護

常用軟件的安裝、設置、管理、更新。

常用軟件故障診斷及恢復。

可根據(jù)用戶的不同需求實現(xiàn)軟件不同功能的組合。

解答用戶使用過程中遇到的疑難解答，幫助用戶合理、正確的使用軟件。

溫馨提示：

電腦使用一段時間會陸續(xù)出現(xiàn)一些小問題，大部分都是使用不注意、維護不及時造成的。建議對電腦有計劃的維護，中德信通建議用戶可以看一下以下電腦使用的9項注意事項：

1、隨時修補系統(tǒng)漏洞

2、關閉過多的系統(tǒng)啟動項。

3、每周進行一次全盤殺毒

4、每周一次垃圾文件清理、磁盤清理。

5、每月一次磁盤碎片整理

6、每月一次軟件排查，將不必要或者不常用的軟件卸掉，用時再裝。

7、按規(guī)范開關機

8、軟件安裝失敗時，不要連續(xù)試，可能是安裝盤或者下載的文件有錯誤或丟失，另外再找光盤或重新下載。

9、不要看見新軟件就裝，90%的你還要卸掉--沒用（或很少用）。

如果您在電腦使用過期中，遇到任何電腦故障需要解決的，歡迎隨時來電咨詢中德信通，服務熱線：0755-26075997